货运代理沟通（货运代理业务情景对话）

本文目录一览：

• 1、怎样发布信息询国际货运代理?
• 2 、如何开发国际货运代理企业的客户
• 3
  、与货代沟通用语

怎样发布信息询国际货运代理?

第一：要寻找已经工商注册的代理公司。第二：寻找那种直出的或者是一级代理 。直出的有两个优势 ，第一个就是上网快
。第三：找那些有客服
，服务态度好，服务效率高的公司。

联系国内或海外的国际货运代理客户服务人员积极地与国内海外国际货运代理交流市场运价信息 ，及时答复代理的运价查询
，主动争取更多的操作货 。

海运询价：① 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的 ，及货主常需服务的港口，价格； ② 主要船公司船期信息； ③ 需要时应向询价货主问明一些类别信息
，如货名，危险级别等
。

国际货运代理的业务流程主要包括以下几个步骤：第一步：接受客户询价 海运/空运询价：（需客户提供货物起运港、目的港以及货物信息如货名 ，件数 、重量
、危险级别等）。货代根据这些信息为客户报价 。

向发货人报告发运信息
，向国外代理发预报。 对货物是否按计划出运进行核实、确认，对需要中转的货物跟踪查询其二程乃至三程的航班信息 ，直至货物抵达目的地
。 向客户通报到达信息
，并按委托协议结算全部费用。

如何开发国际货运代理企业的客户

1 、建立业务网络：与国内相关行业的企业建立业务联系，参加行业展会和贸易活动 ，积极寻找合作机会 。同时
，通过与其他货代公司建立合作关系，分享资源和客户信息
。

2、寻找国际合作伙伴国际物流公司无论是为了短期的发展 ，还是长期的经营需要
，都必须要有稳定的国际合作伙伴，这些客户需要企业进行挖掘和开发。

3
、用电话为公司招揽新客户方法如下：根据公司的市场定位和目标客户群体 ，针对性地筛选电话拜访对象，最大程度地提高拜访效率 。

4、借助找货主专业平台 “找货主 ”是帮助国际货运企业寻找客户的有效查询工具
。通过对中国所有进出口企业海量的走货数据进行分析和整理
，让货运代理企业精确的了解：货主走货航线 、走货规模
、走货类型。

5、和保险公司建立合作关系 。 出口有自己找保险公司的，也有委托货运代理公司做的
。总之 ，货运代理要加强业务的学习
，多掌握综合的知识，多建立自己的优势服务内容。谈吐举止要优雅 ，不卑不亢
，给客户留下良好的形象 。

与货代沟通用语

1 、告诉对方，你们老板制定的财务规章制度就是要求供应商月结支付货款 ，即先送货
，收到发票后的一个月对账支付货款，对每一家的供应商都是如此
。

2
、我是XX 公司的 ，国外XX 公司指定贵司帮我们运一批货到XX 港口。

3、货代（国际物流）行业中
，常用的一些术语包括：FCL (Full Container Load)整箱货：指货物充满整个集装箱且同一收发人收发 。LCL (Less than Container Load)拼箱货：指多个不同收发人的货物拼箱运输，比较经济。