大家好 ,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于货运服务营销的问题,于是小编就整理了3个相关介绍货运服务营销的解答 ,让我们一起看看吧 。
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什么是物流市场营销?
市场营销(现代物流)
物流市场营销是一个全新的概念,是一种专业化的营销。物流企业要成功进入物流市场,参与竞争并且获取利润 ,除了要具有先进的物流设备 、提供适当的物流服务和优秀的物流人才之外,更重要的是快速地识别市场需求,并判断自身的优势,把营销和物流有效结合 ,以使企业的服务得到客户的认可,以保持长期友好的合作关系。物流市场营销就是指物流服务外部供应者为了有效率地满足物流需求而系统地提供概念、价值、价格 、沟通的行为组合 。
物流营销,是指物流服务外部供给者为了有效满足物流需求而系统地提供服务概念、价值、价格 、沟通的行为组合。物流营销是市场营销的组成部分 ,是传统的市场营销体系在新形势下的必然发展。物流营销是一个新概念,也是市场需求链的最集中、最具活力的环节 。它的使命是围绕市场需求,计划最可能的供给路径 ,在最有效和最经济的成本前提下,为客户提供满足的产品:服务空间流动和时间延伸的需要。
中国邮政物流服务营销特点?
(1)邮政服务营销的被动性。由于邮政生产的劳动对象是用户提供的,产品依附于待传递的各类邮件 ,且产品不是物质产品,所以先用户需求后有邮政服务,产品量与用户需求一致 ,邮政企业无法大量生产产品储存起来待售,而是被动地依赖于用户需求的不断扩大。
(2)邮政服务营销的直接性 。由于邮政服务的不可分离性,表现出营销渠道的特殊性。因此邮政企业必须自己去开拓市场,直接进行营销活动。
(3)邮政服务营销的两重性 。由于邮政服务可以分为公用性服务业务和经营性服务业务两类 ,各自都有自己的特点,这就要求邮政服务营销应针对两类业务的特点,采取不同的营销活动和营销策略。
(4)邮政营销服务过程的全程全网性。邮政向社会提供的完整服务是全程垒网联合作业才能完成的 ,所以邮政服务营销活动过程就要涉及两个以上邮政企业或全网范围,具有垒网一致性的特征 。只有全网共同协作配合,才能有效地将所有用户消费与邮政网络有机地结合起来;只有全网有效沟通 ,密切协作,才能促进邮政业务的不断增长,最终达到邮政服务营销的目的。
(5)邮政服务营销促销方式的特殊性。由于邮政服务是一种有益的效用 ,没有实物形式,难以进行直观推销,又由于邮政服务的差异性 ,不可能给出标准的服务样品或利用许多通常的推销方法,最多只能进行业务宣传或功能介绍 。因此,进行邮政产品的促销,只能靠富有想象力和创造力的推销方法和广告宣传来激发用户的需求 ,同时依靠良好的信誉和优质的服务质量来促销。
(6)邮政服务营销效益的社会效益性。邮政服务营销的结果,不是单纯为了追求企业盈利,而首先是为了创造良好的社会效益 ,这是由邮政产业的公用性所决定的 。邮政部门和企业只有首先保证向社会提供优质服务、坚持社会效益第一,才会促进邮政业务的长期稳定增长并取得良好的经济效益;相反,若把追求企业利润放在首位、违背甚至损害用户和社会利益 ,那就会违背邮政服务的宗旨,丧失经营专营权,最终损害邮政的利益。
物流市场营销的特点和意义?
物流企业的市场营销特点 :
(一)为客户提供分层次的人性化服务 随着市场的大融合 ,外来企业的涌入也给我国物流企业带来了更多崭新的发展理念,加上通信技术的飞速发展,快递业的竞争也已延伸到了服务的每个层面 、每个细节。
所以 ,物流企业相关工作人员在对客户进行服务的时候,一定要尽可能满足客户的心理预期,这其实也是让客户始终保持对物流企业较高信任度的一种有效手段。
(二)借助“互联网+ ”优势打造现代物流新业态 当今企业之间的竞争,早已不是不同产品之间的竞争了 ,而是商业模式之间的竞争 。而在这样的商业模式影响下,许多物流企业都开始借助“互联网+”优势打造现代物流新业态。
(三)为消费者提供更加个性化的服务 近几年,我国消费市场上涌现出了很多的物流企业 ,虽然都在极力为消费者提供比较满意的服务,但它们各自所存在的优势却并不明显。因此,很多物流企业也在探索比较创新性的市场营销模式 。
(四)通过区域优势增强市场竞争力 物流企业兴建之前 ,需要考虑的因素有很多,而统一得到企业负责人重视的就是区域优势。
到此,以上就是小编对于货运服务营销的问题就介绍到这了 ,希望介绍关于货运服务营销的3点解答对大家有用。